Tham khảo

Điều khoản sử dụng sf99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sf99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
sf99 Điều khoản sử dụng sf99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của sf99 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sf99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử cần xác minh thêm một bước.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sf99 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sf99, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Thông báo quan trọng sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

sf99 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh giao dịch. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo qua hỗ trợ tiếng Việt.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của sf99 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Thông tin tài khoản ví phải khớp với tài khoản sf99 của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.