Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sf99

Trang này giải thích rõ sf99 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản SSLQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLiên hệ xóa dữ liệu
sf99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sf99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở khung chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ghi nhận đơn yêu cầu ngay lập tức.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Bao gồm tên tài khoản và ví thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, hệ thống tự động ghi nhận và bạn nhận xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách sf99 vận hành thực tế mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi liên kết ví hay gửi thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin gửi qua trang — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát giao dịch. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không thiết yếu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Nếu có sai sót — tên, số điện thoại, ví Viettel Money — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.